Kilka tygodni temu informowaliśmy o rozpoczęciu prac nad systemem 2SKI Manager. Dzisiaj możemy już powiedzieć, że najważniejsze funkcje pierwszej wersji są gotowe i działają.
Udało nam się uruchomić system rejestracji klientów oraz zleceń serwisowych. Każde zlecenie otrzymuje własny numer, a historia wcześniejszych wizyt klienta jest dostępna z poziomu aplikacji.
Gotowy jest również system kodów QR. Każde przyjęte zlecenie może otrzymać własny kod, który po zeskanowaniu pozwala szybko odnaleźć kartę zlecenia i przypisany do niej sprzęt. To rozwiązanie powinno znacząco usprawnić pracę szczególnie w szczycie sezonu.
Wdrożyliśmy także mechanizm powiadomień dla klientów. Po przyjęciu sprzętu możliwe jest wysłanie potwierdzenia przyjęcia zlecenia, a po zakończeniu prac informacji o gotowym sprzęcie wraz z zaproszeniem do odbioru. Powiadomienia mogą być wysyłane przez SMS lub e-mail.
Dużym krokiem naprzód było również uruchomienie wspólnej bazy danych. Dzięki temu zlecenia i dane klientów są dostępne zarówno z poziomu komputera, jak i telefonu. Dane przechowywane są na naszym serwerze, co pozwala na wygodną pracę z różnych urządzeń.
Przed nami jeszcze kilka ważnych elementów, między innymi przygotowanie polityki prywatności, dokumentacji związanej z RODO oraz końcowe testy systemu.
Można jednak śmiało powiedzieć, że 2SKI Manager przestał być już tylko pomysłem. Aplikacja działa i coraz skuteczniej wspiera codzienną pracę naszego serwisu.
To kolejny krok w kierunku szybszej obsługi klientów, większego porządku w dokumentacji oraz ograniczenia papierowych formularzy w 2SKI Serwis.
Pozdrawiam,
Robson z 2SKI Serwis
