Wychodząc naprzeciw oczekiwaniu klientów oraz chcąc zmodyfikować i kontynuować publikację kalendarza usług, opracowaliśmy nowy szablon kalendarza, nie będę tu się zagłębiał w szczegóły techniczne. Zdradzę tylko, że do jego tworzenia wykorzystujemy arkusz w Google, w którym wprowadzamy dane, następnie przy użyciu programu Python, aktualizujemy skrypt, który później wstawiamy do nas na stronę „Kalendarz usług”. Automatyzuje to proces prezentacji tych danych, co ma pomóc w ich czytelności i bieżącej prezentacji. W kwestii rozjaśnienia zawartych w nim danych; nasz serwis świadczy usługi, albo od rana tj. od godz. 9.30 do godz. 14.00, bądź od 15.30 do 20.00. W przypadku, gdy dany termin jest wolny, mamy stosowna adnotację w arkuszu, natomiast gdy w danym dniu realizujemy już zlecenie serwisowe, mamy tu adnotację w kalendarzu, w postaci numeru zlecenia, które obecnie jest realizowane, bądź na kiedy jest ono zaplanowane do realizacji. Numer swojego zlecenia znajdziecie, na karcie przyjęcia sprzętu. Jeżeli w danym dniu któraś zmiana jest wyłączona z świadczenia usług, mamy stosowna adnotację w kalendarzu. Czasami jeden numer zlecenia, będzie zaplanowany na 2-3 dni to znaczy, że zleceniodawca zlecił nam pracochłonny sprzęt, bądź jego zlecenia opiewa na więcej niż jedną parę nart lub deskę snowboardową. Oczywiście po umówieniu telefonicznym (tel. 605655119), można przynieść sprzęt do serwisu, czy go odebrać w czasie jak serwisant „nie pracuje”, przyjmie go lub wyda wskazana osoba. Generalnie serwisant woli sam przyjmować sprzęt, zapozna się z jego stanem i na miejscu określimy wówczas zakres usługi i jej wstępny koszt. Z uwagi na to, że w wysokim sezonie trudno dostosować czas pracy serwisanta do czasu, w którym klient może odwiedzić nasz warsztat podchodzimy elastycznie, pod klienta, w kwestii przyjęci i wydania sprzętu – najlepiej zadzwonić i wówczas umówimy się na spotkanie. Wg. nas kwestia monitorowania, kiedy, dany sprzęt zostanie przeserwisowany, daje czytelność co do wolnych terminów pracy i na temat realizacji danego zlecenia. Obecnie publikujemy testowy kalendarz, który opiera się o jeden tydzień pracy, zastanowimy się, czy zwiększyć wizualizacje danych do dwóch tygodni, w wysokim sezonie, czyli na miesiąc przed feriami zimowymi w woj. łódzkim. Nowy kalendarz usług publikujemy, jak w poprzednich sezonach, na stronie „Kalendarz usług”
Także działamy i rozwijamy się dla Was.
Pozdrawiamy,
Team 2SKI Serwis
Kategorie: Informacja
