POLITYKA PRYWATNOŚCI 2SKI MANAGER
Data obowiązywania: od 23.06.2026 r.
## 1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Ewa Pawlak
2SKI Serwis
ul. Skrzetuskiego 12/6
92-432 Łódź
e-mail: serwis@2ski.pl
tel.: 605 655 119
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
## 2. Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem z usług 2SKI Serwis oraz aplikacji 2SKI Manager Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
### Dane identyfikacyjne i kontaktowe:
* imię i nazwisko,
* numer telefonu,
* adres e-mail.
### Dane związane ze zleceniem:
* historia zleceń,
* informacje o oddanym sprzęcie,
* informacje o wykonanych usługach,
* terminy przyjęcia i odbioru sprzętu,
* informacje dotyczące płatności za usługę.
### Dane niezbędne do ustawienia wiązań narciarskich:
* wiek,
* wzrost,
* masa ciała,
* poziom umiejętności narciarskich,
* rozmiar skorupy buta.
Dane dotyczące wieku, wzrostu, masy ciała, poziomu umiejętności oraz rozmiaru skorupy buta są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego ustawienia wiązań narciarskich zgodnie z obowiązującymi normami bezpieczeństwa.
### Dane techniczne
W związku z korzystaniem z aplikacji 2SKI Manager mogą być przetwarzane również dane techniczne, takie jak:
* adres IP,
* data i godzina dostępu,
* informacje o działaniach wykonywanych w systemie,
* logi techniczne,
* informacje o błędach systemowych.
Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania aplikacji oraz ochrony przed nadużyciami.
Aplikacja może wykorzystywać niezbędne pliki cookies lub podobne technologie służące utrzymaniu sesji użytkownika, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz prawidłowemu działaniu systemu.
## 3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
* przyjmowania i realizacji zleceń serwisowych,
* kontaktu z klientem,
* informowania o przyjęciu sprzętu do serwisu,
* informowania o przebiegu realizacji usługi,
* informowania o zakończeniu usługi i możliwości odbioru sprzętu,
* prowadzenia historii zleceń klienta,
* prawidłowego ustawienia wiązań narciarskich,
* obsługi reklamacji,
* dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
* realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
* zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania aplikacji 2SKI Manager.
## 4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
* art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
* art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
* art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu historii zleceń, zapewnieniu bezpieczeństwa usług, obsłudze reklamacji oraz dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami.
## 5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:
* nazwa.pl sp. z o.o. jako dostawca infrastruktury serwerowej,
* dostawcom usług informatycznych wspierających działanie aplikacji i strony internetowej,
* dostawcom usług poczty elektronicznej,
* podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Dane przechowywane są w bazie danych znajdującej się na serwerze wykorzystywanym przez 2SKI Serwis.
## 6. Dostęp do danych
Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, w szczególności osoby zajmujące się:
* obsługą klientów,
* realizacją usług serwisowych,
* administracją systemem informatycznym,
* utrzymaniem strony internetowej i aplikacji 2SKI Manager.
Osoby te są zobowiązane do zachowania poufności danych osobowych.
## 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
## 8. Okres przechowywania danych
Dane związane z realizacją usług będą przechowywane przez okres realizacji zlecenia, a następnie przez okres niezbędny do:
* prowadzenia historii serwisowej klienta,
* obsługi reklamacji,
* dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
* realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych.
Dane techniczne i logi systemowe będą przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania aplikacji.
Historia serwisowa klienta może być przechowywana do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych lub żądania ich usunięcia, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa lub nie jest niezbędne do dochodzenia bądź obrony przed roszczeniami.
## 9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
* dostępu do swoich danych,
* sprostowania danych,
* usunięcia danych,
* ograniczenia przetwarzania,
* wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
* przenoszenia danych,
* wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zakres poszczególnych praw może zależeć od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.
## 10. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przyjęcia i realizacji zlecenia serwisowego.
Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie usługi, kontakt z klientem lub prawidłowe ustawienie wiązań narciarskich.
## 11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu RODO.
## 12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.
## 13. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania aplikacji 2SKI Manager lub zakresu świadczonych usług.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej 2SKI Serwis.